尹训银——传承书画人物

尹训银简介：

     尹训银，笔名：言川,字：金艮，号：书缘，汉族。1969年7月生,山东肥城人。中共党员，在职研究生。中国消费者报山东记者站站长、记者、律师团团长。著名消费维权专家、德艺双馨书法家、国礼艺术家、社会活动家，维权泰斗、退一赔三之父，被誉为“人民的好公仆、当代包青天”。人民陪审员， 高级注册企业风险管理师（CSERM）、首席风险官，中国广告协会学术委员会专家委员，中共济南市燕文社区大党委委员。中国志愿服务联合会会员、中国慈善总会爱心志愿者、中国红十字志愿者。
个人荣誉称号：
2016年3月15日，荣获中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者报社全国最美消费维权人物提名奖。
2017年1月，入选国家互联网信息办公室、央视网《中国梦实践者•行业先锋》。
2017年3月15日，被中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者报社授予2016年度全国十大最美消费维权人物荣誉称号。
2018年1月，被祥泰广场物业公司评为金牌业主。
2018年3月，被山东省城市经济学会授予城市榜样人物荣誉称号。
2018年3月，被山东省城市经济学会评为2017山东城市经济特殊贡献奖。
2018年6月，被中国共产党山东省委员会宣传部、山东省精神文明建设委员会、山东省总工会、中国共产主义青年团山东省委员会、山东省妇女联合会、大众报业集团（大众日报社）、山东广播电视台授予山东好人之星荣誉称号。
2018年7月，被中央精神文明建设指导委员会授予中国好人荣誉称号。
2019年6月，被平原县恩城镇人民政府、中共陈屯村支部委员会授予荣誉村民称号。
2019年6月，书法《牡丹》被菏泽市博物馆收藏
2019年7月4日被济南市人才工作领导小组办公室认定为济南市高层次人才。
2019年8月，被中国世纪大采风活动组织委员会授予中国当代德艺双馨艺术家、中国当代新闻人物荣誉称号。
2019年8月，被授予中国广告协会线上公开课形象大使称号
2020年8月，被北京当代翰墨文化研究院任命为甘肃分院院士。
2019年8月，被中国世纪大采风书画院授予院士称号。
2019年12月，被中国硬笔书法协会对外交流委员会、老年书法家分会授予全国诗书画精英人物称号。
个人获奖经历：
荣获2019年中国硬笔书法协会全国诗书画家创作年会二等奖
荣获2019首届“奥华杯”全球华人书画大赛铜奖
荣获“兰亭杯”全国诗词书画大赛三等奖
荣获2019首届“历晨杯”全国诗书画大赛德艺双馨艺术家荣誉称号
荣获第三届中国书画春节联欢晚会全国书法大赛书法作品特别奖
2019年12月书法《放下自在》、《不容易》被第三届中国书画春节联欢晚会收藏
2020年5月荣获世界五大微刊平台举办的书画大赛《才子杯》和《名人名家杯》金奖
荣获第七届“相约北京”全国文学艺术大赛一等奖
入选CCTV2020年中国艺术榜样年签。
2020年6月荣获中国五大微刊平台举办的书法大赛《中国才子杯》和《中国名人名家杯》特等奖
社会兼职：
中国书法家协会麦积区考级中心签约书法家
中国硬笔书法协会会员
《世界诗歌作家文集》纸刊、《名师名家典藏》编委会、《世界名家精品集萃》编委会、《世界名人名家杯》组委会、《名人名家典藏》编委会特聘为：中国杰出书法评论家、书法家、常年法律顾问。
中国禅意书画院山东分院常务副院长兼秘书长
《中国诗书画家网》高级书画家
中国言川文化传媒集团签约高级书画家
山东省企业家书画协会副主席
山东明湖书画院常务副秘书长
诚信山东诗书画研究院特约艺术家
山东省新闻美术家协会会员
新媒体《西部书坛》签约书画家
山东省消费者协会理事、常务理事
山东省消费者协会家用汽车投诉专业指导委员会委员
山东电子学会信息技术与信息化专家委员会委员
山东省品牌发展研究会常务副会长
山东省知识经济促进会副会长
山东省中小企业服务机构促进会副秘书长
山东省通俗文艺研究会副秘书长
山东省中华文化促进会理事
山东省城市经济学会常务秘书长
山东省农产品产销协会常务理事
山东盖德律师事务所高级顾问。
《诚信山东》杂志社常年法律顾问
《兰亭书画》杂志社常年法律顾问、编委
连云港孔子学会会员
山东省工商业联合会会员
山东省总商会会员
济南东营文化经济促进会高级顾问
中国工商银行山东省分行营业部质量服务社会监督员
中国联通济南分公司质量服务社会监督员
教授兼职：
山东大学品牌与传播研究所副研究员
齐鲁工业大学创业导师
山东交通学院艺术与设计学院客座教授
山东管理学院经贸学院荣誉教授
山东经济学院工商管理学院名誉教授
山东省青年管理干部学院文化传播系新闻采编与制作专业名誉教授
山东商业职业技术学院继续教育学院名誉教授
山东英才学院非物质文化遗产研究院特聘教授
专利著作权：
2019年11月27日，个人用小篆独创书写的《道家养生十四口诀》获中华人民共和国国家版权局专利著作权。
全国首例：
1、 全国首例私家车退一赔三案（山东济宁）；
2、 全国首例患者退一赔三案（山东潍坊市）；
3、 全国首例红木家具退一赔三案（山东济南市）；
4、 全国首例橡胶木家具冒充橡木家具退一赔三案（山东济南市）；
5、 全国首例美团网因欺诈退一赔三案（山东济南市）；
6、 全国首例联通退一赔三案（山东济南市）；
7、 全国首例假牛皮退一赔三案（山东聊城市）；
8、 全国首例4S店隐瞒销售记录退一赔三案（河北衡水）；
9、 全国首例展车当新车退一赔三案（山东济南）；
10、 全国首例阿胶过期9个月退一赔三案（山东曲阜）；
11、 全国首例附赠花园缩水退一赔三案（山东青岛）；
12、 全国首例因4S店虚假出库退一赔三案（山东聊城）；
13、 全国首例微创术变开刀退一赔三案（北京市）；
14、 全国首例定制家具变三五产品退一赔三案（山东济南）；
15、 全国首例松木剑冒充桃木剑退一赔三案（山东济南）；
16、 全国首例微信购买加长车退一赔三案（山东德州）。
媒体报道：
      个人书法作品及书法论文在国家级《采风中国》、《中国教工》、《社会科学》、《中国文艺家》、《赢未来》等杂志上发表。
      个人事迹被《人民日报》、《中国新闻出版广电报》、《中国消费者报》、《中国产经新闻报》、《济南时报》以及《中国消费者》（封三）》、《莫愁》、《诚信山东》、《分忧》杂志上刊登，荣登《兰亭书画》杂志封面人物、书法作品荣登《小学时代》杂志封皮二。同时被人民网、新华网、央视网、光明网、大众网等所有中央和省市新闻网站转载。 
     《午夜盯梢非法建材麻刚沙》荣获第29届中国产业经济新闻三等奖。
     《值得每个买车人珍藏的开创性判例》入选2015年度中国十大消费新闻，并荣获第30届中国产业经济新闻二等奖。
     《莆田系医院被诉过度医疗》被评为2016年度全国十大维权案例。
     《全国首例美团网因欺诈退一赔三案，消费9.9元获赔500元》被中国消费者协会评为2016年度全国十大消费维权案例。
学术专著：
      尹训银著：《消费维权追梦人》，2016年光明日报出版社版。
学术论文：
     《论当代篆书作家的写作特点和手法》在《中国文艺家》杂志上发表并授予优秀论文一等奖。
     《论怎样欣赏和评价当代书法作品》在《赢未来》杂志发表并授予优秀论文一等奖。

“五心”维权法
“受理消费投诉要用心，了解投诉过程要细心，调查取证过程要公心，化解消费纠纷要诚心，解决疑难投诉要耐心。”这是中国梦实践者、最美消费维权人物、著名消费维权专家尹训银十几年来亲身受理和处理投诉的经验总结，被称为尹训银“五心”维权法。
“五心”维权法即：一、受理消费投诉要用心。也就是要认真仔细地用心聆听消费者所说的每一句话，“一句话可以叫人笑，一句话也可以叫人跳。”话说的好，三言两语可促成纠纷的化解，言辞不当，千言万语也会导致调解的失败。消费纠纷种类繁多，不同纠纷当事人对调解人员参与调解的心情和态度也是不同的，只有用恰当的语言，同当事人交谈，才能及时消除对抗和戒备心理，使调解工作顺利进行。不要随意打断消费者说话，这样才能拉近与消费者的距离，为进一步了解事实真相打下基础。
二、了解投诉过程要细心。对待消费者所反映的每一个消费环节都要认真听、细心记，要做到对投诉事实清楚无误、证据确实充分。
三、调查取证过程要公心。在了解事实真相过程中要对投诉方和被投诉方保持一颗公平公正的心，不偏不向，唯有这样才能有利于问题的解决。
四、化解消费纠纷要诚心。消费纠纷的解决能及时化解双方的矛盾，如果解决不及时或有一方不满意，可能会引发其他社会矛盾，所以化解消费纠纷要诚心诚意，直到让双方满意为止。
五、解决疑难投诉要耐心。通过耐心细致的做好投诉方和被投诉方的思想工作，为双方最终解决消费纠纷要起到一个桥梁和纽带的作用。
七心调解法：
一、要有热心。对投诉工作要热心，爱岗敬业、热爱本职工作。
二、要有爱心。对消费者热情服务，以诚待人、以情动人。
三、要有耐心。对待消费者投诉，要耐心倾听、尊重对方。
四、要有细心。认真分析案情，抓住要害点。
五、要有诚心。对待投诉要尽心尽力尽责，不敷衍了事。
六、要有公心。处理投诉要保持公平、公正之心。
七、要有信心。投诉遇到困难不能恢心。
尹训银语录：
1、没有欺诈就没有伤害。
2、愿做消费者的娘家人。
3、甘愿当消费者的出气筒。
4、理性消费的天敌是盲目消费。
5、只有规范直销，才能远离传销。
6、远离非法集资，建设美好家园。
7、全社会应对消费欺诈做到“零”容忍。
8、向经营者亮剑，为消费者发声。
9、处理消费纠纷的最高境界是让消费者转怒为喜。
10、有消费就有纠纷，有纠纷就有投诉，有投诉就有3•15。
11、彰显维权人物风采,履行消费维权使命。
12、消费者的事再小也是大事，都要认真对待。无论处理过程多艰辛，我都会全力以赴。
13、能实实在在的为消费者做点实事，是我一生的准求，哪怕再难。
14、贪心越大，上当受骗的几率就会越高。
15、处理消费纠纷的最佳结果，就是让消费者和经营者都满意。
座右铭：
2020年3月27日，人民网、中国记协网在这场抗击新冠肺炎疫情的人民战争中，新闻记者义无反顾、勇敢逆行，冒着生命危险，深入一线开辟特别战场，真实记录一幕幕舍生忘死的英勇斗争，用情书写一个个守望相助的感人故事，向世人传递着战“疫”必胜的决心和信心。面对危险，是什么力量让新闻战士勇往直前？去年以来，中国记协网开展“新闻人追梦新时代”主题系列报道，推出“我的新闻座右铭”征集活动，得到广大新闻工作者的积极响应。从这些被奉为职业信条的新闻座右铭中，我们可以看到新闻工作者的初心与坚守、使命与担当。今天，让我们一起分享这些新闻座右铭，致敬战“疫”一线的新闻战士。
他们的新闻座右铭，每一句都让人热血沸腾！
记者，一个不知艰辛、不知劳累，用文字、用良心记录真实故事的人！
——中国消费者报社尹训银
社会责任：
2006年3月15日，为了便于消费者投诉，尹训银以自己的名字创办了“尹训银消费维权工作室”，这样更方便了广大消费者的投诉。
2014年3月15日新《消法》实施之日，尹训银自发设立了“尹训银消费维权奖励基金”，目的就是鼓励消费者积极维权、敢于维权。
2004年为了更好地弘扬书法传承书法尹训银创立了“尹训银书法工作室”。

 

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契字文《五福临门》

 

甲骨文《中国梦》

 

骨刻文《美丽中国，好客山东》